Una queja, petición, reclamo o sugerencia

Es una comunicación verbal o escrita por medio de la cual el usuario manifiesta su inconformidad ó solicitud ante la asociación con la forma y condiciones en que se ha presentado el servicio y que no implica transacciones en las facturas. El término para dar respuesta, es de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de radicación ante el acueducto.

Puede realizar sus PQRS diligenciando el formulario que se encuentra en la parte inferior de esta página o vía email, también puede adjuntar documentos adicionales escribiendo a nuestro equipo, recuerde hacerlo siempre con copia a los siguientes correos: secretaria@acueductoflorianpayacal.com, tesoreria@cueductoflorianpayacal.com y presidencia@acueductoflorianpayacal.com.